Політика конфіденційності
Ваша приватність надзвичайно важлива для нас. Ми прозоро пояснюємо, як збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію на платформі Coconcocon.
1. Загальні положення
Ця політика конфіденційності описує, як компанія Coconcocon ("ми", "нас", "наша") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашої платформи креативної кулінарії sous-vide. Політика застосовується до всіх послуг, що надаються через веб-сайт coconcocon.com та пов'язані з ним додатки.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до найвищих стандартів кібербезпеки.
2. Які дані ми збираємо
Для надання якісних освітніх послуг з кулінарії sous-vide ми можемо збирати різні типи інформації:
- Особисту інформацію: ім'я, електронну адресу, номер телефону, адресу доставки для навчальних матеріалів
- Технічні дані: IP-адресу, тип браузера, операційну систему, час відвідування сторінок
- Кулінарні уподобання: інформацію про дієтичні обмеження, улюблені інгредієнти, рівень досвіду в кулінарії
- Дані про використання платформи: прогрес у навчальних програмах, результати тестів, час, проведений на різних розділах
- Комунікаційні дані: листування з нашою службою підтримки, відгуки та коментарі
3. Як ми використовуємо ваші дані
Зібрана інформація використовується виключно для покращення вашого досвіду навчання та надання персоналізованих послуг:
- Персоналізація навчального контенту відповідно до вашого рівня кулінарних навичок та уподобань
- Надання технічної підтримки та відповіді на ваші запитання щодо техніки sous-vide
- Покращення функціональності платформи на основі аналізу поведінки користувачів
- Інформування про нові курси, рецепти та оновлення навчальних програм
- Забезпечення безпеки платформи та попередження шахрайських дій
Важливо знати
Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім особам і не використовуємо їх для цілей, не пов'язаних з навчанням кулінарії sous-vide. Ваша довіра для нас найважливіша.
4. Зберігання та захист даних
Ми застосовуємо сучасні методи шифрування та багаторівневі системи безпеки для захисту ваших персональних даних. Всі дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом та регулярним резервним копіюванням.
Термін зберігання даних залежить від їх типу: облікові дані зберігаються протягом активного використання акаунта плюс два роки після останнього входу, навчальні матеріали та прогрес — протягом п'яти років для можливості відновлення доступу, технічні логи — не більше одного року.
5. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до українського та європейського законодавства, у вас є такі права:
- Право на доступ до своїх персональних даних та отримання копії у зрозумілому форматі
- Право на виправлення неточних або неповних даних у вашому профілі
- Право на видалення персональних даних за певних обставин
- Право на обмеження обробки даних у специфічних ситуаціях
- Право на портативність даних для переносу на іншу платформу
- Право заперечити проти обробки даних для маркетингових цілей
6. Файли cookie та аналітика
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Ми застосовуємо необхідні cookie для забезпечення роботи платформи, аналітичні cookie для розуміння поведінки користувачів та функціональні cookie для запам'ятовування ваших налаштувань.
Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера. Однак відключення деяких типів cookie може вплинути на функціональність платформи та якість вашого навчального досвіду.
7. Передача даних третім сторонам
Ми можемо передавати ваші дані обмеженому колу довірених партнерів виключно для надання послуг: постачальникам хостингу для забезпечення роботи платформи, платіжним системам для обробки транзакцій, сервісам електронної пошти для комунікації з користувачами.
Усі треті сторони підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватись таких же стандартів захисту даних, що й ми. Передача даних відбувається виключно в межах, необхідних для виконання конкретних функцій.
8. Міжнародні передачі даних
У разі передачі персональних даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через використання стандартних договірних умов, затверджених регуляторними органами, або передачу до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних.
9. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або відповідно до законодавчих вимог. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через електронну пошту або через повідомлення на платформі за 30 днів до їх вступу в силу.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики конфіденційності.
Контакти з питань конфіденційності
Якщо у вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:
Адреса: вул. Амосова, 20, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Телефон: +380632305031
Електронна пошта: info@coconcocon.com
Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.
Останнє оновлення: 15 січня 2025 року
Ця політика конфіденційності розроблена з урахуванням вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту із захисту даних (GDPR) ЄС.